也说火车站

青桐雁翼 · 发表于 2010-1-1 15:29:09

为提升桐城火车站的形象，使火车站成为桐城的一个良好的服务窗口，更好地服务于桐城人民。市火车站近期采取了一系列的整治措施，加强软、硬件的改造。

1、提高车站整体的服务质量，车站硬起手腕抓作业标准，在候车室设置了客运服务咨询岗，便于广大旅客的问询，售票人员售票时必须使用文明用语。如发生旅客责任投诉，车站将采取内部待岗处理。

2、加大环境卫生整治，车站聘用两名保洁人员不间断对站场卫生清扫保洁，近期将对候车室进行局部改造，以改变站场环境。

3、对市民反映意见较大的公厕问题，在地方政府监督和支持下，车站多方清示汇报争取资金，准备对现有的旱厕进行改造，增加化粪池、内部装修、通水通电，现正在预算中，争取月底动工、春运前完工。

4、火车站派车所加强内部的管理和教育，秉公执法，按章执法，对违章行为采取教育为主处罚为辅。

鉴于桐城火车站处于整治初期，还有许多不能满足旅客需求的地方，欢迎广大市民监督，多提宝贵意见，以便市火车站更好改进。同时，桐城火车站候车厅门头标语系建设初期的标语，现已不能适应桐城文化和社会发展的需要，为此，向广大市民征集桐城火车站门头标语，字数为6-8字，能体现与时俱进和桐城地方文化特色，如经采用，车站将给予一定奖励。车站将从征集供稿网民中有代表性的选择5名作为车站长期路风监督员。

桐城市人民政府信息化办公室
桐城市火车站

二00九年十二月十七日