文都美食城——可恶的苍蝇。

一滴泪的邂逅

小笙。 发表于 2013-6-19 09:06
所言甚是。  名以食为天，    只要让老百姓信得过，就是好样的。    文都也很多年了。  我都不记得我去过 ...

小笙眼睛有问题，貌似是吃多了文都的苍蝇，楼主发帖有图有文，怎么理解能力那么差 ？看你的回帖我如同吞噬了一只绿头苍蝇，明明实价付款，有税务发票为证，明明未见文都管理人员前来处理，110都出警了，文都态度能好吗？像你这种无视事实，无视社会公德的人 应该闭门面壁，想想怎么样才能在社会中立足才行，要不，讨好讨好文都老板，去那里扫扫地，养养苍蝇什么的糊口。

中华

小笙。 发表于 2013-6-19 09:06
所言甚是。  名以食为天，    只要让老百姓信得过，就是好样的。    文都也很多年了。  我都不记得我去过 ...

其实你的回复无异于火上浇油，虽然谁都看得出来你是来救火的，可救火不是这样玩的。最好的办法是文都的老板实名回复，带着诚意道歉和承诺，而不是一味的解释，这才是一个成熟商家应有的态度，不过，不知道文都的老板有没有这样飞气度。

一滴泪的邂逅

文都就是有苍蝇。谁让你们来吃呢，我文都就敢出字盖章证明给你看，你们吃客能拿我怎么办！！！！

红双喜

小笙。 发表于 2013-6-19 08:53
呵呵。在下言之有理。     我想，这不是管理阶层的失误，发生了这样的事。     不会只有服务员请求楼主的 ...

你对餐饮业中肯的评价我是认同的，服务中难免会出差错，作为消费者应该多点谅解！
但就我本人在文都的几次消费，确实让人有些无语，列举几个例子，其中两个是相同的例子：两次点单数量与实际上的菜系和数量都不相符，最终是我们买单时发现的，尽管结账时确实是退了钱，但毕竟让人心里不爽。还有就是在文都用餐送土鸡蛋的礼品盒，拿回家竟然有两个碎的，这些问题，其实我们食客都能理解，都能包容商家的不容易。但盘子里出现苍蝇确实是件倒胃口的事，毕竟这关系到食客的身体安全问题，不可忽视，不能以赔偿来解决问题。本帖也已经更新到第六页了，为啥文都的管理层就不能正面出来道个歉呢？大家说到底，在乎的就是商家的态度，据我了解，当晚楼主等食客并不是主动要求赔偿，只是要求文都的老板给个中肯的态度，但事实好像没有。甚至在双方争执的过程中，文都的门前突然聚集更多的"社会观望者"，迫于无奈食客才报警处理。
文都美食城事件也确实为桐城的餐饮业敲响食品安全警钟，作为商家真的没必要变换方式为自己辩护，正面道歉，加强管理才是唯一的明智之举！

梦在文都

红双喜 发表于 2013-6-19 10:56
你对餐饮业中肯的评价我是认同的，服务中难免会出差错，作为消费者应该多点谅解！
但就我本人在文都的几 ...

很透彻呀！{:soso_e179:}

{:soso_e181:}

最强好声音

事情已发生了，文都美食就应该在第一时间让个管理层能说话的站出来对此事严谨处理。相信楼主也不是好事之人，更不稀罕免不免单，桐城大街小巷饭店太多，卫生安全需要引以为戒！

shuyi77

任你泪眼汪汪来倾诉
我自巍然不动你奈何
文都第一

龙眠飞雪

借用朋友一句话：活的生龙活虎，死的沉鱼落雁。。。:o

温暖阳光

楼主为嘛发表此文？据我所知他自己生日也是在哪里过的，为嘛这次还选择这里，不就是奔着文都这个老字号去的！我想不是文都的态度恶劣，他不会发这个帖子的！楼主也只想维护自己的合法权益！   不过文都也确实挺牛的  ，那个吴萍宁愿写下那样的字据，都不愿意让负责人出来给个态度，真是不愧是老店，估计处理这样的事情也是老手了！

喃喃

没有真正竞争的桐城餐饮业，一个没有危机公关培训的饭店，千把块就搞的这么被动。