桐城供电走访重要客户做好供电服务工作

快乐的自莪

为主动做好大客户供电服务工作，进一步了解大客户用电诉求，打造“靠前、贴心”服务品牌，从7月中旬起，桐城供电公司领导带队，分组走访大电量客户、高电压等级客户、对公司效益有重要影响的用电项目、重大建设用电项目等大客户。

截至目前，该公司先后走访了市委、市政府、各镇政府、全市各大民营企业集团公司等176家用户，政府部门及用电企业对桐城供电公司一年来的优质服务工作均给予了肯定。

据了解，此次走访内容包括：与客户负责人就用电业务、有序用电、能效服务、安全用电等供电服务需求进行交流座谈，倾听客户对电力供应与服务工作的意见和建议，同时宣传供电公司服务政府、服务地方经济、服务社会民生的企业理念和服务举措；了解客户当前的生产、用电情况及潜在的电力需求，为提前做好电网规划、调整，尽最大可能满足客户用电需求做好准备；为企业节能降耗，降低生产成本出谋划策，提供技术支持；向客户提供服务联系卡，告知大客户经理、用电检查员联系方式等信息，畅通大客户用电需求反馈渠道。

桐城供电公司还组织技术骨干对厂矿企业进行用电指导，开展用电安全隐患排查治理，指导客户完善故障应急预案，加强设备运行维护。同时，组织营销部及12个供电所进单位、进农村、进社区，为广大群众提供节能服务，受到社会各界的好评。

桐城供电公司旨在通过走进企业、贴近企业、服务企业，及时了解客户的重点项目信息，掌握企业在发展过程中的用电需求，积极做好前期电力咨询，及时研究用户接入的供电方案，为客户提供增值服务和电力保障，为下一步增供扩销、电网规划提供了基础信息。