澳门城市之光小区

一笑而过你好

我们是“桐城城市之光”业主代表，自业主们与开发商签订售楼合同以来，由于房屋开发商手续完善等方面进展迟缓，房屋一直没办理”房产证”,让广大业主的切身利益蒙受直接和间接损失,另外,该小区的物业由金马物业管理公司管理（物业公司与开发商为一家公司）。在交付使用后,业主们发现该小区存在诸多问题,而物业却采取能拖则拖办法,始终不认真地去解决存在问题。广大业主对物业的态度和做法意见纷纷。现将小区存在问题反映如下,并恳请上级部门为我们作主,督促物业尽快解决存在问题。物业管理公司不作为本小区的物业由金马物业管理公司管理，从小区的卫生环境、绿化维护、设备维护、安全系数等方面就能看出一个物业管理公司的管理水平，本小区只能用三个字来形容“脏、乱、差”。小区物业不管不问，多次和物业交涉，物业用能拖则拖办法糊弄我们业主。1、小区业主生命财物没有安全保障。纵然有保安员，但保安有名无实，不尽责任，也没有责任，简直是形同虚设。就凭这种不愿付责任以及不敢勇于承担责任的态度就能看出，小区安保问题有多严重，广大业主都感觉住在这种管理状态的小区内都没有安全感。业主在想，该交的物业管理费交足了，花了钱，心情不舒服，花了钱，却得不到平安不值！难道物业管理服务就没有责任管理广大业主财产？管理服务水平就是这样低吗？2、饭店装潢中破坏绿化。澳门城市之光小区一楼门面房在后门处，随意开路，导致原建设的绿化破坏，跟物业反应后无果，物业说”有门就有路”，作为小区建设的一切都是有设计图纸的，物业拿不出图纸，也不为我们解决。化。澳门城市之光小区一楼门面房在后门处，随意开路，导致原建设的绿化破坏，跟物业反应后无果，物业说”有门就有路”，作为小区建设的一切都是有设计图纸的，物业拿不出图纸，也不为我们解决。3、小区设备维修慢。小区设施在两个月前坏了，至今没有维修，特别是涉及到业主人身安全的电梯，从之前下雨后电梯进水后一直没有维修，是否会导致设备老化，我们不从而知，物业这种不作为我们业主很寒心。4、地下停车场“脏、乱、差”。小区目前有部分业主入住，但小区地下停车场没有建设好，里面垃圾到处都是，小区地下停车场排水不畅，至今还有水存在，这种停车场质量是否符合建筑要求？我们业主对此很担忧，是否影响楼层的质量问题，将此问题反应物业，物业不管不问。请求质量枝术监督局对停车场质量（特别是停车场混凝土）进行检测。来信人：余鹏



住建局答复
桐城

网友：您好！
我局收到您的来信后，立即安排市建设工程质量监督站会同市住建局房地产监管科、市房产局相关技术和执法人员共同对澳门城市之光小区业主所反映的问题进行了现场调查和处理。经核查，该小区建设单位（桐城市金马房地产开发有限公司）尚未组织工程竣工验收，属于擅自交付使用。业主反映的电梯设备损坏及地下车库脏乱差的问题，市建设工程质量监督站已下发整改通知要求施工单位限期进行整改，对建设单位未经工程竣工验收合格擅自交房的问题责令立即改正，并依法进行了现场调查取证，待进一步处理。