《安庆项目贴心管家-王利苹》情系业主，温暖依旧

碧桂园物业

王利苹，安庆项目一名凤凰管家，兼职社区文化专员，业主口中的好管家、同事心中的知心姐姐。

看，王利苹给大家进行现场实操-化妆培训。增加了大家的化妆知识。

      入职已满3年，碧桂园已不再陌生，三年，有过困惑，有过欣喜，流过汗也流过泪。不管是公司、同事还是业主，他们都是我坚持不懈的动力。

1、一号公园6-2306汪先生平常工作十分繁忙，很少有时间在家，前段时间，汪先生从外地寄了一个快递回来，因为需要组装，没有工具于是就询问管家，王管家了解情况后，放下手中的事情带上管家包及工具，赶到业主家中帮忙，正值中午下班时间，汪先生一家为此很感动，认为我们的物业管家真的非常贴心，效率很高，这是在安庆其他小区还从未感受过的。特送锦旗表示感谢。

2、一号公园5-1106许先生送来锦旗，秉承把业户当亲人、当朋友的服务理念，和业户们相处相当融洽。正是这样的服务态度，赢得了越来越多的业主的好评。许先生长期在外地，有一次业主父母来到一号公园发现门锁打不开，正在休假的王管家接到业主打来的电话，马上放下家中的事情，赶到现场，联系师傅查看并处理好了门锁事宜，此事让业主父母感受到优质的服务，特送锦旗表示感谢！

3、一号公园7-1204室业主胡先生送来的锦旗，胡先生一来就表示非常感谢王管家。因胡先生爱人是一位孕妇，夜里容易睡不好，听到有一点声音都觉得很烦躁，于是就在微信中留言告诉管家。第二天王管家就到其周边几户的空置房进行查看，发现是楼下的厨房小阳台的门扣坏了，这几天风大而发出的碰撞声，于是马上联系楼下业主，因业户关系很好，楼下业主当天就将钥匙寄回，一收到就联系师傅马上进行更换好。该诉求经过一天时间处理完毕。此事让胡先生夫妇感受非常好，居住一年以来，找到管家都是“有求必应”，相处下来十分友好，平常都亲切的喊着王姐。

4、一天管家王利苹接到5-401业主电话，反映家里卫生间渗水，管家第一时间带师傅上门查看渗水原因，检查后发现原因可能出在501室，由于5号楼是毛坯房都是业主自装，501业主胡先生又常年不在家， 着急的王管家马上电话联系了胡先生，告知具体情况。胡先生在了解情况后从外地赶回来，发现确实是卫生间水管接头破裂导致的漏水。为了让两户业主安心，管家一边耐心安抚业主情绪，一边帮忙联系师傅进行维修，业主看着王管家忙前忙后，安排的有条有理，内心很感动。称王管家是一个负责任的管家，帮业主避免了更大的损失，特赠送锦旗“情系业主，服务优良”表示感谢！

一号公园有一对空巢老人，子女常年不在身边。王利苹了解到这一情况，每个月总要抽出时间进行拜访，有时候是帮忙做些力所能及的小事，有时候就只是和老人们一起聊聊天，老人总说：“看到王管家，就好像看到了自己的家人，贴心、温暖”。

苑区的巡查及到公共区域的车辆整理。

与业主互动，

业户新婚大喜，上门拜访，增进与业主之间的情谊。

2019年截止目前举办活动38场，感谢信及锦旗等21件，获得过公司组织的"文化在情，物语人心"奖励，组织的活动在安庆安房网、安庆楼盘网发布，业主微信、口头表扬多次。

让我们为优秀的管家点赞，为优质的碧桂园服务点赞。优秀的管家远远不止一位，优质的服务永不停止，让各位家人满意是我们服务的追求。安庆碧桂园管家团队将继续努力，让您住的舒心，满意！