<font size=2>电脑故障维修常识及技巧!<font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">% R9 R2 b/ r. ?6 F/ ?0 a. ]% Q</font><br /><br /><span style="DISPLAY: none">2 F1 g' M% f8 e. ^0 u</span><br /><span style="DISPLAY: none">. B8 r4 y+ s4 q2 p& H</span>第一部分---总则 <br /><span style="DISPLAY: none">' @; \. c8 q0 i# Y% p4 S1 U</span><br /><span style="DISPLAY: none">: a# l; e, Z) w; N' n; K7 {6 L</span>第一章 电脑维修的基本原则和方法 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">5 i+ O7 I- z& G% `5 g</font><br /><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">: U3 K" e0 O& G</font><br />这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础,需要认真遵守执行。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">. n& I$ \! `; `2 a</font><br /><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">8 C0 r/ M+ L. l+ {* ^# ?* ~. f</font><br />§1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则: <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">) {/ C1 N, `) c</font><br />一、 进行维修判断须从最简单的事情做起 <br /><span style="DISPLAY: none">* |" j; w P/ G; A: f</span>简单的事情,一方面指观察,另一方面是指简捷的环境。 <br /><span style="DISPLAY: none">: A$ l6 @+ Z- `. r2 ?( P( J8 @+ P</span>简单的事情就是观察,它包括: <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">/ H T, K2 ]. o, [4 `8 z4 y</font><br />1、 电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等; <br /><span style="DISPLAY: none">; K4 l5 Z: u0 X) Z* n- v0 r) J</span>2、 电脑所表现的现象、显示的内容,及它们与正常情况下的异同; <br /><span style="DISPLAY: none">; C2 W: \3 W3 q2 ?</span>3、 电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等; <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">& t3 _" E5 m, H0 n( J/ ^% v& K0 S</font><br />4、 电脑的软硬件配置——安装了何种硬件,资源的使用情况;使用的是使种xx作系统,其上又安装了何种应用软件;硬件的设置驱动程序版本等。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">+ F; l0 {% B4 P6 l5 R: t/ X) ~</font><br />简捷的环境包括: <br /><span style="DISPLAY: none">: M) n* d7 }1 P" |</span>1、 后续将提到的最小系统; <br /><span style="DISPLAY: none">: E+ @4 ]# m3 y5 u6 B8 X</span>2、 在判断的环境中,仅包括基本的运行部件/软件,和被怀疑有故障的部件/软件; <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">9 D! H3 D. c2 p' a: X' `8 v0 Z</font><br />3、 在一个干净的系统中,添加用户的应用(硬件、软件)来进行分析判断 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">9 t- v# o3 B; c- |+ ]4 [* {</font><br />从简单的事情做起,有利于精力的集中,有利于进行故障的判断与定位。一定要注意,必须通过认真的观察后,才可进行判断与维修。 <br /><span style="DISPLAY: none">4 {" {- k8 A8 p5 H9 ]8 F</span><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">0 U: m" b- O) c/ ^$ x</font><br />二、 根据观察到的现象,要“先想后做” <br /><span style="DISPLAY: none">. y1 O! x4 z$ C5 u$ [1 i</span><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">5 D' z1 c# _9 n' ^. t: E- U</font><br />先想后做,包括以下几个方面: <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">. l3 g, i: ]5 A6 P5 A4 t1 J</font><br />首先是,先想好怎样做、从何处入手,再实际动手。也可以说是先分析判断,再进行维修。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">2 ^( Y7 I8 A0 A4 M/ Y</font><br />其次是,对于所观察到的现象,尽可能地先查阅相关的资料,看有无相应的技术要求、使用特点等,然后根据查阅到的资料,结合下面要谈到的内容,再着手维修。 <br /><span style="DISPLAY: none">, D/ G! g9 m, K& P</span>最后是,在分析判断的过程中,要根据自身已有的知识、经验来进行判断,对于自己不太了解或根本不了解的,一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询,寻求帮助。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">$ }1 a& e2 R! O. e' K</font><br /><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">& S, J- j3 j b/ z</font><br />三、 在大多数的电脑维修判断中,必须“先软后硬: <br /><span style="DISPLAY: none">; W1 ^* ` G3 e6 g. D- P</span><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">7 |. s0 \, T: f7 R</font><br />即从整个维修判断的过程看,总是先判断是否为软件故障,先检查软件问题,当可判软件环境是正常时,如果故障不能消失,再从硬件方面着手检查。<font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">. w/ q- G' `% q</font><br /><br /><span style="DISPLAY: none">0 z0 p" f ^- G! r3 x</span>四、 在维修过程中要分清主次,即“抓主要矛盾“ <br /><span style="DISPLAY: none">) K7 B( a/ ^4 w, [' E/ B</span><br /><span style="DISPLAY: none">. f+ o [* {+ X1 X1 q3 C/ t</span>在复现故障现象时,有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象,而是有两个或两个以上的故障现象(如:启动过程中无显,但机器也在启动,同时启动完后,有死机的现象等),为时,应该先判断、维修主要的故障现象,当修复后,再维修次要故障现象,有时可能次要故障现象已不需要维修了。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">0 Z7 l; W3 Q {) ]) l( i* U</font><br /><br /><span style="DISPLAY: none">" |2 k# [) j, f- f0 s. j; p9 I</span>§1.2 电脑维修的基本方法 <br /><span style="DISPLAY: none">- G+ f6 Z; h: w- h1 [</span><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">$ w! Y$ v, u" \</font><br />一、观察法 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">6 m ~# Z9 ?, r; L G/ a8 c</font><br /><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">% f# x. m" \- f" S) X1 G( m+ g</font><br />观察,是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真,而且要全面。要观察的内容包括: <br /><span style="DISPLAY: none">6 y' ]/ a" l1 t2 ^+ f$ v</span>1、 周围的环境; <br /><span style="DISPLAY: none">) {) g- o% Z+ v% ?; y4 E</span>2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等; <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">; o8 J! n. s. d2 y( w- _- J</font><br />3、 软件环境; <br /><span style="DISPLAY: none">( s' J2 L: [% ?: k1 O8 c</span>4、 用户xx作的习惯、过程 <br /><span style="DISPLAY: none">5 K3 Y" i& ?6 v</span><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">1 h6 J. ~; w$ [) H' S</font><br />二、最小系统法 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">% [" }. ` o/ h" D4 G</font><br /><br /><span style="DISPLAY: none">+ c" f! x4 s9 e9 @- O. Q</span>最小系统是指,从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式: <br /><span style="DISPLAY: none">* F% M* ^* g! q4 j' z5 O; W9 G</span>硬件最小系统:由电源、主板和CPU组成。在这个系统中,没有任何信号线的连接,只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作; <br /><span style="DISPLAY: none">/ T* d( m( a) V H</span>软件最小系统:由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。 <br /><span style="DISPLAY: none">/ `2 ]0 h% Q$ L% L4 q N</span>对于软件最小环境,就“软件”有以下几点要说明: <br /><span style="DISPLAY: none">1 x% q" G1 v( }$ V</span>1、 硬盘中的软件环境,保留着原先的软件环境,只是在分析判断时,根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等)。保留原有的软件环境,主要是用来分析判断应用软件方面的问题 <br /><span style="DISPLAY: none">+ n a- y5 u& V5 |</span>2、 硬盘中的软件环境,只有一个基本的xx作系统环境(可能是卸载掉所有应用,或是重新安装一个干净的xx作系统),然后根据分析判断的需要,加载需要的应用。需要使用一个干净的xx作系统环境,是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。 <br /><span style="DISPLAY: none"> |$ i( o. |8 o1 d8 j1 r, m1 A* ^</span>3、 在软件最小系统下,可根据需要添加或更改适当的硬件。如:在判断启动故障时,由于硬盘不能启动,想检查一下能否从其它驱动器启动。这时,可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘,来检查。又如:在判断音视频方面的故障时,应需要在软件最小系统中加入声卡;在判断网络问题时,就应在软件最小系统中加入网卡等。 <br /><span style="DISPLAY: none">: |! P8 c- r2 h</span>最小系统法,主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中,系统是否可正常工作。如果不能正常工作,即可判定最基本的软、硬件部件有故障,从而起到故障隔离的作用。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">3 _) l5 w/ ?) c9 O</font><br />最小系统法与逐步添加法结合,能较快速地定位发生在其它板软件的故障,提高维修效率。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">" W9 `! R1 c' \: _$ M I</font><br /><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff"> u" g G9 l* @, F9 W</font><br />三、逐步添加/去除法 <br /><span style="DISPLAY: none">, `% [9 l0 a6 N5 D9 h</span><br /><span style="DISPLAY: none">6 J, Q, c& }3 D: E# b6 M</span>逐步添加法,以最小系统为基础,每次只向系统添加一个部件/设备或软件,来检查故障现象是否消失或发生变化,以此来判断并定位故障部位。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">7 m$ @7 f w; i+ y' N</font><br />逐步去除法,正好与逐步添加法的xx作相反。 <br /><span style="DISPLAY: none">5 f4 g5 s4 M1 d$ x r' L, r</span>逐步添加/去除法一般要与替换法配合,才能较为准确地定位故障部位。<font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">5 M, X8 B% i: H$ S/ ~( w& K; j; [</font><br /><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">- F2 ?; u: \6 A</font><br />四、隔离法 <br /><span style="DISPLAY: none">" J. d3 g: g( Y</span><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff"># N: I2 T \* k4 Z' \# ^</font><br />是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">* }' B; q7 V" y) l) t, I</font><br />上提到的软硬件屏蔽,对于软件来说,即是停止其运行,或者是卸载;对于硬件来说,是在设备管理器中,禁用、卸载其驱动,或干脆将硬件从系统中去除。<br /><span style="DISPLAY: none">: Q* y. H+ [7 ?& K; {/ y& M: z: O' f</span><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">8 G8 J% p5 r8 `) L</font><br />五、替换法 <br /><span style="DISPLAY: none">8 j; @$ r5 K5 e! Q. `7 C</span><br /><span style="DISPLAY: none">/ y- |4 m6 o, f! z) I; s9 V</span>替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件,以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的部件可以是同型号的,也可能是不同型号的。替换的顺序一般为: <br /><span style="DISPLAY: none">* j1 }; P1 O- M! O& a</span>1、 根据故障的现象或第二部分中的故障类别,来考虑需要进行替换的部件或设备; <br /><span style="DISPLAY: none">8 K5 n! j0 r# u</span>2、 按先简单后复杂的顺序进行替换。如:先内存、CPU,后主板,又如要判断打印故障时,可先考虑打印驱动是否有问题,再考虑打印电缆是否有故障,最后考虑打印机或并口是否有故障等; <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">, C/ ~2 p; I& y- M</font><br />3、 最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等,之后是替换怀疑有故障的部件,再后是替换供电部件,最后是与之相关的其它部件。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">2 x& I7 L. Q" D, u</font><br />4、 从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。<font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">8 O! Y- [. m6 v7 K' y0 l: h3 A6 _</font><br /><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">* u! @0 U6 B5 p8 C# Y$ r</font><br />六、比较法 <br /><span style="DISPLAY: none">, k S: Z4 c1 b+ ]; R8 r</span><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">+ w- n, S7 p& k4 `8 z</font><br />比较法与替换法类似,即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较,也可在两台电脑间进行比较,以判断故障电脑在环境设置,硬件配置方面的不同,从而找出故障部位。<font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">3 m2 }7 j! d6 A</font><br /><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">4 |/ Q8 }5 v; \</font><br />七、升降温法 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">. t0 R' L3 F1 w9 b</font><br /><br /><span style="DISPLAY: none">' z+ O) t: ]9 c# U. A</span>在上门服务过程中,升降温法由于工具的限制,其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法,可在用户同意的情况下,设法降低电脑的通风能力,伤心电脑自身的发热来升温;降温的方法有:1)一般选择环境温度较低的时段,如一清早或较晚的时间;2)使电脑停机12~24小时以上等方法实现;3)用电风扇对着故障机吹,以加快降温速度。 <br /><span style="DISPLAY: none">/ ~! [6 ^9 H9 e, D& L2 W5 } M</span><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">( |' K& C0 N4 p& Y5 K! ^ J( F# n6 u</font><br />八、敲打法 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">3 c' |5 Z# m2 D- R* F9 ]</font><br /><br /><span style="DISPLAY: none">/ L W/ s. y1 z0 C! Q( y</span>敲打法一般用在怀疑电脑中的某部件有接触不良的故障时,通过振动、适当的扭曲,甚或用橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来使故障复现,从而判断故障部件的一种维修方法。 <br /><span style="DISPLAY: none">3 w+ N9 P& l$ U' o! i0 I t</span><br /><span style="DISPLAY: none">- n: [0 n- d+ k) G, z</span>九、对电脑产品进行清洁的建议 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">9 {* X6 ]$ L" s1 G</font><br /><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">6 F" a/ B7 ?# i9 ~8 n7 ^</font><br />有些电脑故障,往往是由于机器内灰尘较多引起的,这就要求我们在维修过程中,注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘,如果是,应该先进行除尘,再进行后续的判断维修。在进行除尘xx作中,以下几个方面要特别注意: <br /><span style="DISPLAY: none">) V$ c" H5 S/ h7 V2 A. P) Z</span>1、 注意风道的清洁 <br /><span style="DISPLAY: none">- x& m* G" [4 g) e% q</span>2、 注意风扇的清洁 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">+ U( L, M) I- E1 c6 k</font><br />风扇的清洁过程中,最好在清除其灰尘后,能在风扇轴处,点一点儿钟表油,加强润滑。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">8 l( j5 ^5 a. n* a3 H" {</font><br />3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁 <br /><span style="DISPLAY: none">- u3 X2 A* N; Y) j</span>金手指的清洁,可以用橡皮擦拭金手指部分,或用酒精棉擦拭也可以。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">- n1 N9 T f5 s</font><br />插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除: 一是用酒精擦拭,一是用金属片(如小一字改锥)在金属引脚上轻轻刮擦。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">/ g7 x' d5 q* c& w</font><br />4、 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁 <br /><span style="DISPLAY: none">% Q% j7 {9 i, G! j' |% S</span>清洁时,应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘,同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象,元器件是否有变形、变色或漏液现象。 <br /><span style="DISPLAY: none">2 }# U, d- r+ x( V D</span>5、 注意使用的清洁工具 <br /><span style="DISPLAY: none">3 ~( W0 }: |0 R. \( |+ ^8 r5 @</span>清洁用的工具,首先是防静电的。如清洁用的小毛刷,应使用天然材料制成的毛刷,禁用塑料毛刷。其次是如使用金属工具进行清洁时,必须切断电源,且对金属工具进行泄放静电的处理。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff"># p& Z W. L8 h* a1 C. I' ~8 `4 S</font><br />用于清洁的工具包括:小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精(不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳)。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">) C" w n, m1 A; T9 c \* v+ c& y</font><br />6、 对于比较潮湿的情况,应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等,也可让其自然风干。<br /><span style="DISPLAY: none">3 ]' j% X1 I7 E2 i g9 Q</span><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">/ K' G% U7 f% ?% U ~ f) D9 |# r</font><br />十、软件调试的几个方法和建议 <br /><span style="DISPLAY: none">7 u6 u2 f6 e# Y# H</span><font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">4 ]6 t! T& w0 u</font><br />1、 xx作系统方面。 <br /><span style="DISPLAY: none">- s8 [5 i( ^7 T( U4 ?! ~</span>主要的调整内容是xx作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。 <br /><span style="DISPLAY: none">4 d% u. a9 v! r% o% s, l</span>修复xx作系统启动文件。 <br /><span style="DISPLAY: none">. O( G! D4 I/ ]! Y! T6 c</span>1) 对于Windows 9x系统,可用SYS命令来修复(要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上),但要求,在修复之前应保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现; <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">, [$ E; x% @& e* \/ {1 J7 Q- K</font><br />2) 对于Windows 2000/XP系统,有两种方法——修复启动文件,使用fixboot命令;修复主引导记录,使用fixmbr命令。 <br /><span style="DISPLAY: none">+ V( V, k5 \* B- H' a/ F% [</span>调整xx作系统配置文件。 <br /><span style="DISPLAY: none">4 O* i4 F* c: k2 k9 X; i9 X</span>A. 对于Windows 9x系统,可用的工具很多,如:Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令(scanreg.exe,它要求在DOS环境下运行。另外如果要用scanreg.exe恢复注册表,最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件)等; <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff"> c. i0 `3 A2 B9 F</font><br />B. 对于Windows 2000系统,可用的工具与Windows 9x相比比较少,但某些调试命令可用Win98中的一些命令(如win98下的Msconfig命令,就可用在windows 2000下); <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">7 F3 d* u7 j4 c$ N+ T</font><br />C. 对于Windows XP系统,可用的工具主要是Msconfig命令; <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">$ ]: F. O, i# H ^2 x</font><br />D. 调整电源管理和有关的服务,可以使用的命令是,要“运行”文本框中输入gpedit.msc来进行; <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">+ Y$ F# p' ]' j6 K$ k1 `</font><br />E. 所有xx作系统的调试,都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器(Windows 9x系统无)来进行系统的调试。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">7 j5 \ L3 u5 t- r0 o</font><br />组件文件(包括.DLL、.VXD等)的修复 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">* ]8 z0 Y" i1 j* ?</font><br />A. 通过添加删除程序来重新安装; <br /><span style="DISPLAY: none">) M4 M; B; N6 G</span>B. 通过从.CAB文件中提取安装; <br /><span style="DISPLAY: none">" s, j( i0 ^2 l* @</span>C. 可用系统文件检查器(sfc.exe命令)来修复有错误的文件; <br /><span style="DISPLAY: none"> g/ j; j8 _" {</span>D. 从好的机器上拷贝覆盖。 <br /><span style="DISPLAY: none"> f2 W! @) {: N</span>检查系统中的病毒。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">/ v7 C; z) W6 n1 Q</font><br />建议使用命令行方式下的病毒查杀软件,并能直接访问诸如NTFS分区。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">; \) ^4 S( i, O. C</font><br />2、 设备驱动安装与配置方面。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">0 a3 R) {1 C+ |) \0 _/ I" k9 N</font><br />主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。 <br /><span style="DISPLAY: none">& m7 d/ d: ~8 [) Q, G</span>A. 最好先由xx作系统自动识别(特别要求的除外,如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等),而后考虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏; <br /><span style="DISPLAY: none"># u2 |0 n2 \4 ^</span>B. 如果有xx作系统自带的驱动,则先使用,仍不能正常或不能满足应用需要,则使用设备自带的驱动; <br /><span style="DISPLAY: none">6 O3 J# \, F, L' D9 p" z</span>C. 更换设备,应先卸载驱动再更换。卸载驱动,可从设备管理器中卸载;再从安全模式下卸载;进而在INF目录中删除;最后通过注册表卸载; <br /><span style="DISPLAY: none">2 d0 ~/ U2 p) k H9 V1 p1 [</span>D. 更新驱动时,如直接升级有问题,须先卸载再更新。 <br /><span style="DISPLAY: none"> v4 Q+ O# V" d# @. a</span>3、 磁盘状况方面。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">9 v5 D2 `& w% P8 A</font><br />检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。 <br /><span style="DISPLAY: none"># S- g4 R* F& Z) n! p2 m. N+ O</span>可用的调整工具: <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">" p0 a8 |4 P6 s( n, d0 O</font><br />A. DiskMap,方便地找回正确的分区; <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">- a2 ~/ H; U- q; V. D; r</font><br />B. Fdisk及Fdisk /MDR,检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态; <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">4 ]3 g! O. ^- k+ A/ Q6 {</font><br />C. 当硬盘容量大于64GB时,如果要重新分区或查看分区,要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令。这个命令可用windows Me下的Fdisk命令来代替; <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">; A. c1 }& V- E3 b* Q# f- W# s</font><br />D. format、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序,检查磁盘介质是否有坏道; <br /><span style="DISPLAY: none">9 ^* W& N8 J s3 Z) K8 O9 v! r, R</span>E. 文件不完整时,要求对不完整的文件先进行改名,再用在“xx作系统方面”中所述的方法重建。 <br /><span style="DISPLAY: none">- D& v; n1 f/ K. Y! U. R1 b1 o</span>4、 应用软件方面。 <br /><span style="DISPLAY: none">/ F! o- w3 W" {5 z" A9 G, `</span>如应用软件是否与xx作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用软件的相关程序、数据等是否完整等; <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">3 \: J$ F: c' M/ R0 K! J</font><br />5、 BIOS设置方面。 <br /><span style="DISPLAY: none">" R& J3 F6 h! Q* b' p4 a</span>1) 在必要时应先恢复到最优状态。建议:在维修时先把BIOS恢复到最优状态(一般是出厂时的状态),然后根据应用的需要,逐步设置到合适值。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">( `9 N' h) p' m9 j</font><br />2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版,有时应考虑降低版本。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">3 \% w) N9 x" F! u0 X</font><br />6、 重建系统。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">0 L+ J2 k; C, [/ |# Y( R% U</font><br />在硬件配置正确,并得到用户许可时,可通过重建系统的方法来判断xx作系统之类软件故障,在用户不同意的情况下,建议使用自带的硬盘,来进行重建系统的xx作。在这种情况下,最好重建系统后,逐步复原到用户原硬盘的状态,以便判断故障点。<br /><span style="DISPLAY: none">: X, T- Z, p- ~; o</span>1) 重建系统,须以一键恢复为主,其次是恢复安装,最后是完全重新安装。恢复安装的方法: <br /><span style="DISPLAY: none">3 W+ p* ]; F7 }! \2 x: E# [</span>对于Windows 9x系统,直接从光盘安装,或执行tools\sysrec\pcrestor.bat,即可实现恢复安装。在进行恢复安装时,可能由于win.com的存在而影响安装过程的正常进行,这时,可在Windows目录下,删除win.com后,再重新安装。 <br /><span style="DISPLAY: none">" d! x3 w, q: \3 f- v</span>另一种恢复安装,是将根目录下的System.1st改名为System.dat后覆盖掉Windows目录下的同名文件,之后重启即可。但这种方法,不是真正意义上的重新安装,而类似于完全重新安装。 <br /><span style="DISPLAY: none">% l/ \/ Y, `" l7 [3 `9 s( u) O</span>对于Windows XP或Windows2000系统,直接使用其安装光盘启动,在安装界面中选择修复安装,选择R时会出现两个选项:一是快速修复,对于简单问题用此选择;另一是故障修复台,只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台。故障修复台界面类似于DOS界面。 <font style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">1 ~; t2 M% t H9 M+ H</font><br />2) 为保证系统干净,在安装前,执行Fdisk /MBR命令(也可用Clear.com)。必要时,在此之后执行format <驱动器盘符> /u [/s]命令。 <br /><span style="DISPLAY: none">$ ?* \$ z7 r, ?- {6 V. a7 @" }* Z! Q</span>3) 一定要使用随机版的或正版的xx作系统安装介质进行安装。</font> <p>[此帖子已被 |